Avant tout retour d'un produit ne convenant pas, le client doit contacter SENIORAMA par mail ou par téléphone pour obtenir une autorisation de retour et s'informer des conditions de retour.

L'article retourné doit être impérativement à l'état neuf.

Les articles marqués ou retouchés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d'erreur avérée de notre part, cas dans lequel nous vous adresserons un bon de retour à notre charge et émis par nos soins.

Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit acheté en cas de rétractation, et de un mois en cas de demande d'échange.